본문 바로가기

단기이벤트 콜센터 아웃소싱

파팜

단기이벤트 콜센터

단기적으로 제공되는 전문 콜센터 위탁운영 서비스를 말합니다.

아무리 짧은 기간일지라도
국내 최고의 운영진이 전문서비스를 진행합니다.
1주일 이면  콜센터 OPEN!

귀사의 이벤트가 매출에 큰 영향을
미치는 것을 누구보다 잘 알기에
파팜은 한 콜 한 콜 정성을 담은 고객상담 서비스를 제공합니다.

단기이벤트 운영 서비스란?

매출증대를 위하여 진행되는 이벤트나 프로모션을 위하여 단기적으로 제공되는 전문 콜센터 위탁운영 서비스를 말합니다.

대부분의 기업들이 이렇게 진행합니다.

짧게 하는 건데 그냥 아르바이트생 뽑아서 하지~

불친절한 응대! 오히려 고객이 이탈합니다.

고객들은 언제나 친절한 상담을 원합니다. 갑자기 뽑은 아르바이트생, 경험도 없고 무슨 말을 해야 할지 모릅니다
이벤트 기간 동안 오히려 많은 고객들이 이탈합니다.


 

- 경력 상담사 인력 POOL :
  오랜기간 호흡을 맞춰온
  상담사들은 파팜의
  한 가족입니다.

이벤트를 진행하였는데 효과가 미미합니다.

이벤트를 어떻게 진행하는 것이  효과적인지 모릅니다. 다른 기업들은 어떤 이벤트를 진행하는지, 언제, 어떻게 전화해야 하는지 모르고 그냥 진행할 수 밖에 없습니다.
 

 ★ 파팜 solution

- 콜센터 운영 노하우 :
 
이벤트시기, 이벤트내용, 
  대상 고객  

몇 명의 상담사가 필요한지 모르며, 많은 인원을 채용 하기가 어렵습니다.

만명에게 전화를 해야 하는데, 몇 명이 필요한지 알 수가 없습니다.


 


 

-콜센터 운영 노하우 :
  
적정인원 산정 > 비용절감

 

콜센터를 생각하는 기업들이 파팜을 찾는 5가지 이유

콜센터 운영 전문가들이 추천하는  회사입니다.

콜센터를 잘 아는 운영 전문가 들도 파팜서비스를 경험 하면 파팜을 찾아오십니다.

콜센터 운영의 90%는 매니저의 역량에  달려있습니다.

공공기관, 건설, 유통, 금융 등 다양한 종류의 콜센터 업무 매니저를 두루 경험한 국내 최고 매니저가 다수 있습니다.

오랜기간 호흡을 맞춰온 상담사가 있습니다.

파팜 매니저들과 오랜기간 일해온 상담사,  이미 한 가족 처럼 고객사의 전화 한 통 한 통에 정성을 담습니다.
 

응대율 측정은 고객을 위한 마음의 첫걸음 입니다.

ARS 성우녹음부터 시작하여 1주일 안에 시스템 세팅이 가능하며, 고객 상담 내용 기록을 위한 상담화면 제공 및 각종 콜통계, 녹취  서비스를 제공합니다.

15년 콜센터 운영 노하우가 담긴 일일 리포트 및 맞춤형 운영 매뉴얼 제공

어제 무슨 일이 일어났는지 한 눈에 보이는 데일리 리포트와  맞춤형 운영 매뉴얼은 국내 에서 파팜만이 제공하는 스페셜 서비스입니다.

단기 이벤트 콜센터 대상 업무

  • 신제품런칭 및 새로운 이벤트, 프로모션 
  • 해피콜, 리서치, 고객만족도 조사
  • 고객 DB CLEANING
  • 특정기간 OVER CALL 응대

파팜 단기이벤트 콜센터 운영 서비스에 관심있으신 분들은
아래의 연락처로 연락을 주시거나 

1. TEL : 02-6104-7114    
2. EMAIL : contact@papam.co.kr  

하단의 서비스 신청을 클릭하여 주세요. 감사합니다!

      서비스 신청      

첨부파일

공유하기


맨 위로 이동